Определите цель и смысл бизнеса
"Почему мы отправляемся в путь?" первый вопрос бизнеса никогда не о прибыли, а о смысле. Когда цель дела достаточно честна и альтруистична, команда сможет устоять перед трудностями и пройти долгий путь. Цель — это цифры, смысл — это маяк. Если ясно объяснить "почему делать", то на "как делать" найдётся тысяча ответов.
Максимизация продаж, минимизация расходов
Потолок доходов нужно постоянно поднимать, а нижнюю границу затрат — жёстко удерживать. Это не финансовый приём, а осознание бизнеса всеми сотрудниками: за каждый заказ стоит бороться изо всех сил, а каждый расход заслуживает серьёзного анализа. Прибыль не вычисляется, а зарабатывается и экономится. Требуйте от рынка простора, от управления — эффективности.
Ценообразование — это управление
Где установлена цена — там жизнь или смерть предприятия. Завысишь — клиенты уйдут; занизишь — сам в убытке. Ценообразование — это не арифметическая задача на сложение затрат, а управленческое решение, основанное на понимании ценности для клиента и оценке конкурентной ситуации. В момент назначения цены всё — проницательность, смелость и широта мышления руководителя — написано на ценнике.
Управление зависит от сильной воли
План можно скорректировать, но цель непоколебима. Настоящий руководитель вбивает себе в кости "достичь любой ценой": чем труднее ситуация, тем крепче нужно держаться за цель. Воля — это не громкие слова, а ежедневный шаг вперёд, даже когда все говорят "невозможно". Поставленная цель должна быть достигнута, чего бы это ни стоило.